Em quase 3800 cidades, a Claro oferece TV por assinatura, internet, telefonia móvel e fixa, serviços corporativos e combos.
Continue lendo para conhecer todos esses serviços!
A Claro é referência em serviço de televisão por assinatura em todo o país.
São várias opções de pacote para quem busca entretenimento em casa, com diferentes quantidades de canais e tipos de conteúdo.
O que você precisa saber:
Como a televisão da Claro é via satélite, também há a Claro TV Pré-Pago, que você paga conforme usa.
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A operadora Claro tem um canal de consulta para descobrir o número e a programação dos canais Claro TV. Para encontrar, basta acessar o canal 500.
Nele você tem acesso ao que está passando no momento, o que já foi finalizado e o que está prestes a começar.
Para consultar a programação da Claro no site, siga o passo a passo abaixo:
Caso queira conferir toda a programação disponível, é só descer a barra de rolagem de toda a grade.
Você também pode conferir a programação no Minha Claro Residencial, aplicativo da Claro TV.
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Como a maioria das operadoras, a Claro trabalha com três tipos de planos de telefonia celular.
O pré-pago da Claro funciona com recargas, você paga previamente por quantidade de internet ou minutos que pretende usar.
Nesse caso, você recarrega o seu plano por uso diário, semanal ou por mês.
Ou seja, você paga um valor a partir de R$ 29,99 para ter acesso à internet e minutos para falar no telefone por 30 dias.
Porém, quando a oferta acabar, você volta à estaca zero e precisa contratar uma nova oferta.
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Os pacotes pós-pago da Claro são planos de celular com contas mensais e que pode ser contratado para você e a sua família.
Este plano tem alguns benefícios:
Esse tipo de serviço conta com um período de fidelidade de 12 meses.
👉 Entenda mais sobre os planos Claro Pós!
No Claro Controle, você encontra planos mais acessíveis, com um valor fixo pago por mês.
Confira algumas informações sobre esse plano:
Um ponto interessante: os planos controle têm sempre duas opções de valor e a fidelidade é opcional.
Quem opta por ficar 12 meses na operadora, pode receber um bônus de internet ou desconto no plano.
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A Claro Internet tem várias opções de planos para escolher. Nos pacotes você pode usufruir de:
Além disso, a operadora está investindo na ampliação do acesso à Claro Fibra Ótica.
Mas, caso a sua localização não tenha cobertura, você pode aproveitar o serviço de internet a cabo tradicional.
Além da banda larga comum, a Claro oferece internet com tecnologia 4.5G. São pacotes contratados por franquia de dados.
É ideal para quem quer internet móvel, com roteador 4G, ou localidades onde a internet a cabo não chega.
Se você precisa ter um telefone fixo em casa, a Claro também oferece esse serviço.
São quatro planos diferentes:
| Planos Claro Fixo | Benefícios para clientes |
| Local Total | Chamadas locais ilimitadas para qualquer operadora. |
| Brasil Total | Chamadas ilimitadas para qualquer operadora no Brasil (DDD 21). |
| Mundo Total | Chamadas ilimitadas para todo o Brasil + fixos de 35 países e celulares dos EUA. |
| Claro Fone Fixo Rural | Franquia de 100 minutos para telefones fixos locais. |
Lembrando que diferentemente dos outros planos, o Claro Fone Fixo Rural tem taxa de adesão específica.
👉 Veja mais detalhes sobre o Claro Fixo.
Na Claro, você pode combinar diferentes produtos (internet, celular, fixo e TV) para criar um combo. Veja as vantagens:
Lembrando que Claro e NET são empresas parceiras. Então, os combos oferecidos pela Claro também têm serviços da NET.
Não existe um plano combo fixo da Claro, os serviços são escolhidos de acordo com o que você deseja contratar.
👉 Conheça as principais ofertas da Claro Combo!
CONHEÇA OS PRINCIPAIS COMBOS DA CLARO!
Escolha a sua combinação de serviços Claro e economize ainda mais.
Os mesmos serviços para pessoas físicas são oferecidos para clientes empresariais. Os planos Claro empresas oferecem:
O diferencial é que é possível conseguir preços mais em conta com a contratação de muitos serviços, linhas e pontos.
👉 Veja as condições dos planos Claro empresas!
Além dos produtos comuns da Claro, a operadora ainda disponibiliza outros serviços exclusivos. Conheça alguns:
Para verificar a cobertura Claro dos serviços de 3G, 4G, 5G e internet rural, siga os passos abaixo:
👉 Consulte a cobertura Claro de outras formas!
Segundo o Ranking de Satisfação e Qualidade da Anatel, a Claro ocupa as seguintes posições em relação aos serviços ofecidos:
Claro Móvel Pós-Pago
7.75/10
Claro Móvel Pré-Pago
7.66/10
Claro Internet Banda Larga
6.52/10
Claro Fixo
7.47/10
Claro TV
7.78/10
Nota total
6.8/10
Os clientes Claro podem pedir a 2ª via Claro fatura de diversas formas. Entre elas:
👉 Veja o passo a passo para tirar sua Claro Fatura!
Precisa falar com a operadora? Sem problemas! Abaixo, nós listamos os principais canais de atendimento da Claro:
| Canal Claro | Como contactar |
| Televendas Residencial | |
| Televendas Móvel | |
| Claro Net Empresarial | |
| Claro Atendimento |
📞 1052 |
| Telefone Minha Claro | 📞 *1052# |
| WhatsApp Claro | 📱 11 99991-0621 |
Também é possível falar com a Claro por SMS e pelas redes sociais:
A Minha Claro é a área de autoatendimento do cliente. Nela, você pode resolver várias situações sem precisar entrar em contato com a operadora.
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente em telefones iOs e Android.
Para acessar o Minha Claro, basta:
Se você tentou contato pelos canais principais da Claro e não teve seu problema resolvido, a ouvidoria Claro pode te ajudar!
Ela funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h pelo telefone 0800 701 0180.
Tem contas abertas na Claro? A operadora oferece negociação online, com pagamento facilitado e 24h por dia.
O Claro Negocia é um sistema seguro. A negociação acontece em poucos minutos e é possível parcelar a dívida.
A Claro tem diversas lojas espalhadas pelo Brasil. Mas antes de ir até uma delas, verifique a mais próxima de você:
Em 2016 a Claro e a NET passaram por uma fusão. Assim, os clientes da Claro podiam aproveitar os serviços NET em combos.
Os descontos eram atraentes e os clientes ganharam mais opções de serviços Claro para escolher.
Em um primeiro momento, as empresas ficaram separadas, mesmo sendo do mesmo grupo. Hoje, a NET é oficialmente Claro.
A Nextel foi pioneira no Brasil em telefonia móvel via rádio. Isso permitia economizar muito em ligações.
As conversas entre um número Nextel e outro não eram cobradas e ocorriam via satélite. E também valia para chamadas internacionais!
Em março de 2019, a Claro comprou a Nextel. Hoje, é chamada de Claro NXT.
Com a aquisição, a Claro ganhou ainda mais cobertura, principalmente no Rio de Janeiro e São Paulo.
Confira todos os detalhes da fusão Claro e Nextel!
Para falar com a Claro, você pode ligar para os números:
Conheça mais sobre a operadora Claro!
É possível ver a fatura da Claro pelo app/site Minha Claro. Você ainda pode solicitar pelo WhatsApp (11) 99991-0621, ou ligando para *1052#.
Veja mais serviços da Claro!
O acesso à fatura da Claro pelo computador permite a impressão. Você pode puxar a 2ª via da sua conta pelo CPF no portal Minha Claro.
Entenda mais sobre a fatura Claro!
A maioria dos problemas podem ser resolvidas pelo Minha Claro. Além disso, é possível fazer a reclamação com a ouvidoria Claro pelo número 0800 701 0180.
Veja outras formas de falar com o atendimento Claro!
Conteúdo atualizado em 29/07/2021
Por Andreza Abreu
Publicitária por formação e redatora no Minha Conexão. Apaixonada por economia, arte urbana, dança e música.
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