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Loja Online Claro

Na loja online da Claro você encontra diversos aparelhos de celular à venda, além de outros dispositivos eletrônicos como smartwatches e roteadores.

Além disso, pela loja Claro online é possível ter acesso a descontos exclusivos nos aparelhos ao assinar um dos planos Claro.

Veja mais sobre o serviço da loja online Claro a seguir!

Como comprar na loja online Claro?

Para efetuar uma compra pela loja online Claro, você precisa seguir alguns passos.

Confira: 

  1. Navegue entre as opções e escolha a que deseja no site;

  2. Selecione as opções indicadas para cor do aparelho, frete e o plano da operadora;

  3. Nessa etapa você também define se deseja manter seu número ou contratar um novo número Claro;

  4. Se possuir um cupom, também insira nesse momento do processo de compra;

  5. Clique no botão “Comprar”;

  6. Na tela seguinte você deverá preencher email, telefone, CPF, endereço para entrega e seguir para o pagamento;

  7. Preencha as informações de pagamento e escolha o número de parcelas;

  8. Finalize a compra e aguarde a mensagem de confirmação!

Como o desconto do aparelho é aplicado somente com a aquisição de um plano, você deverá escolher entre um plano Claro Controle, ou Claro Pós Pago.

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Claro Controle

Claro Pós

claro
12GB(8GB + 4GB BÔNUS)*
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
49,99
/mês
claro
12GB(8GB + 4GB BÔNUS)*
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
54,99
/mês
claro
20GB(10GB + 10GB BÔNUS)*
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
59,99
/mês

Como funciona a compra de celular na Claro?

Para comprar um celular na Claro pela loja online, é necessário acessar o site e escolher entre uma das opções de aparelho disponíveis.

O pagamento só poderá ser realizado pelo cartão de crédito e você pode parcelar o aparelho em até 12x sem juros. Também é possível adicionar um cupom de desconto, caso você possua.

Lembrando que os aparelhos da loja online da Claro possuem um valor com desconto, pois estão atrelados a um plano Claro, com fidelidade de 12 meses.

📢 Também é possível comprar um celular nas lojas físicas da Claro

Tem como pegar aparelho grátis na Claro?

Não existe uma forma de conseguir um aparelho grátis na Claro pela loja online, apenas com o desconto oferecido com uma assinatura de um dos planos da operadora.

Pelo Claro Clube é possível acumular pontos ao pagar as faturas em dia, e trocar esses pontos por descontos em aparelhos novos, por exemplo.

Além disso, por meio do serviço Claro Troca, você também pode trocar o seu celular antigo e ganhar um desconto ao comprar o aparelho novo. 

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Como acompanhar meu pedido na loja online da Claro?

Se você deseja acompanhar o seu pedido da loja online Claro para checar a data de entrega, localização e aprovação, por exemplo, você deve acessar a área de “Meus Pedidos” no site.

Dentro desse link você deve:

  1. Informar o número do pedido;
  2. Inserir seu CPF;
  3. E clicar em “Acompanhar Pedido”.

Assim que o seu aparelho chegar, você já pode aproveitar todas as vantagens do seu Claro celular!

Como fazer portabilidade na loja online da Claro?

Caso você seja cliente de outra operadora e esteja pensando em contratar um plano na loja online, saiba que é possível fazer a portabilidade para a Claro pelo próprio site da loja online.

Siga os passos abaixo para fazer portabilidade comprando um aparelho na Claro:

  1. Acesse o site da loja e escolha um smartphone;
  2. Selecione a cor e modelo do aparelho, e preencha as informações necessárias;
  3. Selecione o plano Claro escolhido e clique na opção “Sobre seu número”;
  4. Ao clicar nela, clique no botão “Quero trazer meu número para a Claro”;
  5. Em seguida, digite seu número de celular com DDD e siga as instruções das próximas páginas para finalizar a compra.

Um atendente da Claro entrará em contato com você sobre os próximos passos para a portabilidade.

Como comprar na loja online Claro?

Quais são os principais celulares da loja online Claro?

Com várias opções entre modelos Samsung, Apple e Motorola, o destaque da loja online Claro fica para a novidade do Moto G50, com capacidade 5G, versão do aparelho que é exclusiva da Claro.

Contratando o plano Claro Controle 20GB por R$64,99 /mês, o valor do aparelho vai de R$1.999,00 para R$ 1.709,00 ou em 12x de R$ 142,42 sem juros.

Confira outros modelos de celulares na loja online Claro!

iPhone na Claro

Se você é fã da Apple e está sempre procurando trocar seu iPhone, na loja online da Claro você encontra os modelos iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone SE e até mesmo o iPhone XR, com variações de cores e capacidade de armazenamento.

No plano Claro Controle 20GB o iPhone 13 com capacidade de 512GB terá o valor final a partir de R$ 9.999,00 ou 12x de R$ 833,25 sem juros.

Já o iPhone XR com 128GB e capacidade 4.5G, sairá de R$5.499,00 por R$ 4.609,00, ou 18x de R$256,06 sem juros, no plano Claro Controle 12GB.

Samsung na Claro

Se você prefere um aparelho com funcionalidades diferentes e uma câmera com mais resolução, confira algumas das opções de smartphones da Samsung:

O Galaxy Z Flip3 com armazenamento de 128GB e capacidade 5G está disponível na loja Claro online a partir de R$ 5.799,00 ou 12x de R$ 483,25 sem juros, com o plano Claro Controle 20GB.

Já o Samsung Galaxy S21 custa a partir de R$ 3.499,00 ou 12x de R$ 291,58 sem juros com o plano Claro Controle de 20GB.

Motorola na Claro

Se você precisa de um smartphone com mais bateria ou de processadores potentes, é possível encontrar descontos em aparelhos da Motorola também, inclusive com valores mais acessíveis.

O Moto e6i, por exemplo, custa a partir de R$ 749,00 na loja online ou 12x de R$62,42 sem juros no plano Claro Controle 20GB.

Já o motorola Edge 20 Pro custa a partir de R$ 4.009,00 ou 12x de R$ 334,08 sem juros, também pelo plano Claro Controle 20GB.

Como acessar a loja online do Claro Clube?

O Claro Clube e a loja online Claro não são o mesmo serviço e não funcionam em parceria.

Enquanto na loja online você pode obter descontos em aparelhos ao contratar um dos planos da operadora com fidelidade de 12 meses, no Claro Clube você já deverá ser um cliente Claro acumulando pontos ao pagar suas faturas Claro em dia, por exemplo.

Esses pontos poderão ser trocados por descontos em aparelhos, mas apenas nas lojas físicas da Claro.

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Como falar com o atendimento da loja online da Claro?

Para falar com um atendente da loja online Claro, em contato pela Central de Atendimento no número 1052, ou então acessar o site do Minha Claro.

Em seguida, clique em “Atendimento” e escolha a opção “Fale com a Claro”, ou opte pelo atendimento por chat ou email, por exemplo.

Reputação da loja online Claro no Reclame Aqui

Ao comprar um aparelho pela loja online Claro você terá algumas vantagens como o desconto no valor do aparelho, e também a possibilidade de parcelar em até 12x sem juros.

Por outro lado, é preciso entender que: você terá que contratar um plano Claro com fidelidade de 12 meses, pagando o valor desse plano de forma mensal, juntamente com o valor das parcelas do aparelho comprado.

Além disso, se você desejar cancelar seu plano, lembre-se de que haverá uma multa, cobrada considerando o tempo restante de contrato.

Além disso, é importante verificar o que outros clientes dizem sobre a operadora no site Reclame Aqui, por exemplo.

Checamos as informações da operadora no site, e verificamos que a Claro não respondeu às solicitações através da plataforma Reclame Aqui.

Também checamos algumas reclamações feitas por clientes anteriores, e alguns dos principais problemas relatados foram:

  • Erros com a entrega;
  • Demora no atendimento para resolução do problema;
  • Demora na atualização do status do pedido no sistema.

Por isso, tenha em mente todos os pontos citados e confira se vale a pena comprar um celular nas condições oferecidas.

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Analista de Marketing e redatora do Minha Conexão. Gosto de escrever sobre serviços relacionados a planos de celular, internet, TV por assinatura, telefone fixo e tirar dúvidas sobre teste de velocidade.

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