Entenda como funciona seu pacote de dados
A franquia de internet, ou pacote de dados, é o limite de dados que pode ser usado por determinado período.
Ao acessar sites, enviar e-mails ou abrir uma foto, você usa e gera dados de navegação.
Dessa forma, o que pode acelerar o fim do seu pacote de dados é:
Lembrando que cada atividade consome quantidades diferentes de dados.
📌 Pra quem não quer se preocupar com a franquia, há os planos controle e pós:
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Ao atingir o limite da franquia de internet, duas coisas podem acontecer:
Em Planos Controle e Pré-Pago, é comum o acesso ser cortado. Já no Pós-Pago, apenas há redução da velocidade.
Inclusive, a franquia pode acabar antes do final do mês. Isso dependerá do quanto você gasta de dados de navegação por dia.
Assim, você paga um preço de acordo com o seu consumo e pode limitar atividades que gastam muitos dados.
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Quando a franquia de internet acaba, você pode normalizar seu acesso com uma das ações abaixo:
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Apesar de ser um assunto recorrente, as franquias fixas estão proibidas pela Anatel desde 2016.
Há alguns anos, as operadoras de telefonia determinaram franquias de internet banda larga.
Era a mesma ideia do celular: você contratava uma velocidade de internet, mas com uma quantidade máxima para usar no mês.
Porém, isso é proibido no Brasil! Então, não há um limite de uso para a internet da sua casa.
Ou seja, mesmo que a operadora diga que exista uma franquia de banda larga, ela não poderá cortar ou reduzir seu acesso.
Você vai entender um pouco mais sobre isso abaixo!
Como comentamos acima, o uso de pacotes de dados é proibido para planos de internet fixa.
Por isso, ao chegar no teto da franquia de banda larga, as operadoras não podem:
A proibição aconteceu depois de reclamações dos próprios consumidores. Além disso, contradiz o Marco Civil da Internet.
📌 Saiba mais sobre o bloqueio da internet ao fim da franquia.
Para redes móveis a situação é diferente. A Anatel determina algumas regras para as operadoras:
Se você tem um plano Vivo ou Oi, pode acessar os apps Meu Vivo e o Minha Oi para saber o quanto está consumindo.
Além disso, você também recebe SMS e mensagens avisando que o seu plano de dados está acabando.
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Conteúdo atualizado em
Por Andreza Abreu
Publicitária por formação e redatora no Minha Conexão. Apaixonada por economia, arte urbana, dança e música.
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