Por muito tempo, para resolver qualquer problema técnico em um serviço de telecomunicação era necessário entrar em contato com a operadora por telefone.
Felizmente, o digital trouxe uma grande facilidade sobre isso, com soluções remotas. É o caso do Técnico Virtual Oi!
Neste artigo, vamos falar sobre o serviço oferecido pela operadora Oi, como usar e aproveitar suas funcionalidades. Confira!
O Técnico Virtual da Oi é uma plataforma que pode ser acessada tanto por site quanto por aplicativo.
Ela foi criada para que os clientes possam resolver problemas como internet fora do ar ou falta de sinal de um ou mais serviços de uma maneira simples e rápida.
O acesso é gratuito e pode ser usado para clientes que são usuários de internet residencial, telefonia fixa da Oi, TV por assinatura e combos da Oi.
Com o Oi Técnico Virtual, você agiliza a resolução de problemas sem perder tempo em telefonemas para a central de atendimento ou à espera de um técnico presencial.
CLARO INTERNET
Vivo Internet
tim internet
AINDA EM DÚVIDA SOBRE QUAL PLANO DE INTERNET ESCOLHER?
Compare as ofertas de outras operadoras e escolha o pacote ideal para você!
O técnico virtual da Oi também está disponível via aplicativo. Ele pode ser baixado gratuitamente e é compatível com sistemas Android e iOS.
Para fazer o login e utilizar, siga o passo a passo:
Acesse sua loja de apps e pesquise por “Técnico Virtual”;
Faça o download, a instalação e escolha “Abrir”;
Escolha o serviço Oi que você deseja atendimento (as opções são Oi Fibra, Fixo e TV por satélite);
Selecione o problema apresentado no serviço;
Aceite os termos de uso e informe o CPF ou CNPJ do titular;
Passe seu número de cliente ou o seu cadastro no Minha Oi;
O app fará uma verificação automática para identificar a causa do problema;
Ao identificar, será dada uma solução ou notificação de um problema na região que já está sendo resolvido.
O técnico online Oi pode resolver problemas diversos de serviços como internet, TV por assinatura e telefonia fixa.
Confira alguns exemplos:
Em algumas situações, como verificação de sinal e funcionalidade, a identificação é feita imediatamente na plataforma.
Porém, pode ser necessário que você mesmo siga algumas instruções dadas pelo Técnico Virtual para que os aparelhos voltem a funcionar corretamente.
VOCÊ TEM PROBLEMAS DE CONEXÃO FREQUENTES?
Para saber se sua internet está realmente lenta, vale a pena usar um teste de velocidade!
Outra funcionalidade do Técnico Virtual da Oi é que você pode mudar a senha do Wi-Fi.
De forma bem prática, você altera as configurações originais e coloca o que for de sua preferência, tornando mais simples a conexão.
Para mudar a senha do Wifi pelo técnico virtual Oi:
Se o seu problema no serviço da Oi for simples, ele deve ser resolvido com o Técnico Virtual da operadora.
No entanto, se você usou a plataforma e ainda assim não foi possível solucionar a questão, é necessário entrar em contato a central de atendimento da Oi para tomar as devidas providências.
Confira os números para falar com técnico da Oi:
|
Serviço Oi |
Número da OI |
|
Oi Internet |
Ligue para 103 31 |
|
Oi Fixo |
Ligue para 103 31 |
|
Oi TV |
Ligue para 106 31 |
|
Oi Combo |
📢 Outras questões, como 2ª via de fatura Oi, alteração de dados cadastrais e detalhes do plano contratado, você pode resolver diretamente no aplicativo ou portal Minha Oi, plataforma de autoatendimento da operadora!
CONFIRA COMBOS COM TV, INTERNET + TELEFONE FIXO!
Compare pacotes de combos completos de várias operadoras e garanta preços promocionais!
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Analista de Marketing e redatora do Minha Conexão. Gosto de escrever sobre serviços relacionados a planos de celular, internet, TV por assinatura, telefone fixo e tirar dúvidas sobre teste de velocidade.
Carregando...
