Confira os números da Oi para atendimento e contratação!
Para contratar um plano da Oi, receber atendimento ou tirar dúvidas sobre produtos e serviços, a operadora disponibiliza os seguintes telefones:
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ATENDIMENTO OI |
TELEFONE OI |
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Contrate Oi Fibra, Oi TV, Oi Fixo ou Combo |
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WhatsApp da Oi |
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Atendimento Oi Móvel |
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Atendimento Oi Internet, Fixo e Combo |
☎️ 103 31 |
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Atendimento Oi TV |
☎️ 106 31 |
Horário de atendimento da Oi:
SAC Oi
Segunda à sexta: 24 horas
Televendas Oi
Segunda à sabado: 07:00 às 22:00
Clique em um dos tópicos abaixo para conferir mais telefones do atendimento Oi:
O telefone 106 31 da operadora Oi é um canal de atendimento para clientes que possuem o serviço Oi TV, de televisão por assinatura.
O número pode ser discado de qualquer telefone, não necessariamente de um número Oi.
A partir do menu telefônico, siga os passos:
Digite o seu CPF;
Digite a opção "1" para receber atendimento referente ao serviço Oi TV;
Aguarde enquanto o sistema encontra o seu cadastro;
Você será direcionado para falar diretamente com um atendente da Oi TV;
Atenção: Questões como emissão de 2ª via, código de barras e solicitação de desbloqueio são tratadas exclusivamente no site ou aplicativo Minha Oi.
Vale ressaltar que, caso você faça a ligação pelo celular, a chamada será encerrada e aparecerá em sua tela um menu digital com o que você deseja resolver com a operadora
Se ainda assim deseja falar com um atendente, basta clicar em "continuar ligação".
Para falar com o atendente Oi você pode ligar para:
Em todas as alternativas, você deve se identificar como cliente digitando o seu CPF ou confirmando o CPF informado.
Depois, basta esperar a opção do menu eletrônico "falar com atendente", geralmente é uma das últimas disponíveis.
Para entrar em contato com a Oi Fibra, você pode ligar para:
Contratar Oi Fibra
Atendimento ao cliente Oi Fibra
O serviço da antiga internet Oi Velox foi descontinuado.
Hoje em dia, a operadora Oi oferece o serviço Oi Fibra para clientes que desejam ter internet banda larga em casa ou no ambiente de trabalho.
Por isso, não há um canal de atendimento Oi Velox. Basta ligar para os mesmos números da Oi Fibra.
Quer contratar um pacote Oi via telefone?
Fale com um especialista em vendas Oi gratuitamente: 0800 350 1515.
Você pode entrar em contato com o atendimento da Oi Fixo através do telefone.
Basta ligar para os números abaixo:
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ATENDIMENTO OI FIXO |
NÚMERO |
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Atendimento ao Cliente Oi Fixo |
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Contratar Planos Oi Fixo |
Se o assunto for das suas contas ou pagamento, acesse nossa página sobre a 2ª via de fatura Oi Fixo.
Para contratar o serviço da Oi TV entre em contato com o número abaixo:
Mas se você precisa entrar em contato para resolver alguma questão técnica ou de atendimento ao cliente, ligue gratuitamente para o número 106 31.
Número da Oi TV Livre
Um outro serviço Oi TV é a Oi TV Livre. Neste plano, você compra uma antena da operadora e tem acesso a canais abertos e digitais.
Também é possível contratar pacotes de canais fechados a parte, para complementar sua oferta.
Para contratar a Oi TV Livre ligue para o número:
A Oi oferece planos de telefonia móvel para todas as necessidades, sendo possível contratar planos controle, pós-pago ou pré-pago.
Confira os números de telefone do atendimento Oi de cada um deles!
Se você é cliente Oi Controle e precisa falar com um atendente, entre em contato pelos números:
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ATENDIMENTO OI CONTROLE |
NÚMERO OI |
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Ligue do seu número Oi |
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Ligue de qualquer número |
Entre em contato com a operadora para atendimento dos seguintes números:
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ATENDIMENTO OI CONTROLE |
NÚMERO OI |
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Ligue do seu número Oi |
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Ligue de qualquer número |
O plano Oi pré-pago possui números para:
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ATENDIMENTO OI CONTROLE |
NÚMERO OI |
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Consultar saldo |
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Consultar bônus Oi Pré |
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Conferir ofertas Oi Pré Pago |
A Oi oferece planos combinados que costumam sair mais em conta do que contratar os serviços da operadora de forma separada. O Oi Combo é quando o cliente contrata 2 ou mais serviços.
Clientes Oi combo podem entrar em contato pelos números:
Para clientes Oi Empresarial, a operadora possui canais de atendimento voltados exclusivamente para eles.
Entre os serviços oferecidos para Clientes Oi empresas estão TV, celular, telefone fixo, banda larga e combos.
Clientes Oi Empresas devem entrar em contato pelo número:
Além dos números de telefone para ligar para a Oi, a operadora ainda oferece canais de atendimento online, por meio das redes sociais da operadora.
Confira abaixo algumas opções de atendimento da Oi:
No perfil oficial, a empresa costuma responder mensagens diretas com dúvidas e comentários deixados pelos usuários da rede social e clientes diariamente.
As mensagens diretas e menções são respondidas das 9h às 21h de segunda a sábado, e das 9h às 15h aos domingos.
Perfil oficial da Oi no Instagram, o cliente pode deixar um comentário ou enviar um direct para a operadora.
A Oi oferece um atendimento 24h através do WhatsApp da Oi, que funciona com a inteligência artificial Joice.
Esse WhatsApp pode ser usado a qualquer hora do dia pelo número a seguir:
Porém, o WhatsApp é um atendimento virtual, em que não há uma pessoa digitando, mas sim um robô.
Por isso, ele só irá funcionar para atendimentos mais simples como a emissão de 2ª via e solicitação de consertos técnicos, por exemplo.
As centrais de atendimento 1057 (Oi Móvel), 106 31 (Oi TV) e 103 31 (Oi fibra e combo) também funcionam 24 horas por dia, mas algumas funções de atendimento direto com um especialista da operadora se encerram às 21h.
O SAC da Oi é o 103 31. Por este número é possível registrar reclamações.
A ligação é gratuita e ao ser atendido, você deve digitar o CPF ou CNPJ do titular.
Em seguida, aguarde até o menu eletrônico informar a opção de reclamação.
Além disso, você também pode ligar para o *144.
💡 DICA: Aguarde até o menu eletrônico citar todas as opções de atendimento. Geralmente a opção de reclamação é uma das últimas.
Está insatisfeito com algum serviço Oi, tentou falar com o atendente mas não teve seu problema resolvido? Você pode falar diretamente com a ouvidoria da Oi.
Para registrar sua reclamação na ouvidoria Oi, basta entrar em contato pelo número 0800 031 7923.
O atendimento da Oi Ouvidoria funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.
Outra forma é enviar um e-mail para: [email protected]
Vale a pena ressaltar que, para realizar uma reclamação na ouvidoria Oi é preciso que você já tenha tentado resolver o seu problema ligando para os canais de atendimento comuns e ter em mãos o protocolo desse atendimento.
Ouvidoria Oi
Horário de Atendimento
Ouvidoria Oi
Segunda à sexta: das 8h às 18h, exceto feriados
Para cancelamento da sua Oi é preciso entrar em contato pelos números:
Após ligar para o número acima, digite o CPF/CNPJ do titular e aguarde até todas as opções do menu eletrônico serem citadas.
Geralmente a opção do cancelamento é a última do menu.
Caso você não consiga atendimento pelo número acima, confira outras opções de cancelamento da Oi.
A Oi não é a operadora ideal para você?
Compare planos disponíveis na sua região e encontre a melhor internet fibra!
De acordo com o Ranking de satisfação e qualidade da Anatel, realizado anualmente, a Oi está entre as últimas colocações.
No que diz respeito ao plano pós-pago, pré-pago, internet banda larga e telefonia fixa, a Oi está em último lugar.
Apenas no ranking de TV por assinatura, a Oi ficou em penúltimo lugar.
Ou seja, os planos da Oi são bons e vantajosos para o cliente. Mas, caso precise entrar em contato com a operadora para resolver algum problema, a experiência de atendimento pode não ser a melhor.
Para falar com a Oi via WhatsApp envie uma mensagem para (31) 3131-3131.
☎️ Aproveite e confira outros números da Oi agora mesmo!
Para negociar uma dívida na Oi ligue gratuitamente para o telefone a seguir:
Consulte também como falar com um atendente Oi!
Para falar com o suporte técnico da Oi, entre em contato pelos números 103 31 ou 106 31. E lembre-se de conferir outros números da Oi!
O contato pode ser feito pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC) pelo número 142. Consulte agora outros números da Oi!
Conteúdo atualizado em
Por Talia Lage
Analista de Marketing e redatora do Minha Conexão, com 3 anos de experiência na temática de telecomunicações. Escrevo sobre serviços relacionados a planos de celular, internet, TV por assinatura, telefone fixo e tiro dúvidas sobre teste de velocidade.
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