Número da operadora

Qual o número das operadoras?

Se você deseja falar com alguma operadora, mas não sabe ao certo qual número ligar, você procurou no lugar certo. Fizemos um compilado do número das operadoras:

• Oi
• Claro
• Vivo
• TIM
• SKY

Além dos números, aproveite para ver outras formas disponíveis para você entrar em contato.

Número da operadora Oi

A operadora possui diversos telefones para falar e cada um deles diz respeito à um serviço específico. Confira:

Além dos telefones, o atendimento Oi conta com canais online como:

• Portal Oi e Minha Oi: Se você prefere resolver suas questões com a operadora pela internet, uma opção é falar com um atendente através do aplicativo Minha Oi ou do Portal Oi.
• Chat: Ainda na linha dos canais online uma opção é conversar com um atendente pelo Chat online.
• Inteligência artificial: A operadora conta com a Joice Oi como inteligência artificial e está disponível no WhatsApp!

Para aqueles que gostam mesmo do contato pessoal, a operadora possui lojas físicas.

Você pode procurar uma loja Oi mais próxima e falar diretamente com o atendente.

Número da operadora Claro

Para falar com a operadora Claro sobre qualquer demanda, você pode ligar para 103 21.

Além desse número da operadora você pode ligar diretamente para o número que precisa, facilitando o atendimento:

Para atendimento Claro via canais online:

• Site e Minha Claro: a plataforma Minha Claro está disponível para atendimento online e pode ser feito através do aplicativo ou do site.
• Chat: a Claro também possui atendimento via Chat no site no qual você fala diretamente com um atendente.

Atendimento via loja Claro também está disponível.

Número da operadora Vivo

Assim como a Oi, a Vivo possui um número de telefone para cada serviço oferecido. Confira:

Para conversar com o atendimento Vivo por meio dos canais online, confira as opções:

• Site e Meu Vivo: o Meu Vivo pode ser acessado por meio do aplicativo ou pelo site da operadora.
• Chat: o usuário pode entrar em contato através do site também. O primeiro atendimento é feito de forma virtual pela Aura e depois é repassado para um atendente.

Número da operadora TIM

Se você é cliente TIM, confira os números da operadora:

A operadora Tim também possui canais online de atendimento Tim:

• Quero ser TIM e Assistente Virtual: portal de atendimento com promoções e informações sobre plano, além de ser possível conversar com atendente virtual da operadora.
• Meu TIM: a TIM oferece o Meu Tim, portal e aplicativo para clientes TIM.
• Twitter: A TIM utiliza de forma assídua o canal para tirar dúvidas dos usuários no perfil @tim_ajuda.

Para atendimento presencial, basta ir até uma loja TIM e falar com um atendente.

Número da operadora SKY

Para quem deseja falar ou contratar um plano da Sky, esses são os seguintes canais de atendimento Sky:

Você também utilizar a plataforma Minha SKY disponível para deskop e celular. Com ela você pode obter 2ª via de conta, atualizar dados cadastrais e mais.

Como falar com a Anatel?

Se o seu problema com a operadora não for resolvido você pode entrar em contato com a Anatel e pedir que ela ajude na intermediação.

É importante ressaltar que a reclamação na Anatel deve ser feita pelo titular da linha.

Para fazer uma reclamação por telefone, basta:

1. Ligar no 1331.
2. Informar ao atendente que você deseja abrir uma reclamação.
3. Informar o número de protocolo do atendimento que você teve ligando na sua operadora.
4. Anotar o número da sua solicitação com a Anatel.

Além disso, a Anatel possui um aplicativo que facilita na hora de fazer a reclamação. O aplicativo pode ser baixado por Android, IOS ou Windows Phone.

Para fazer a reclamação via aplicativo siga as instruções abaixo:

1. Faça o download do aplicativo.
2. Realize o cadastro com os seus dados.
3. Clique em “registrar solicitação”.
4. Preencha os dados conforme solicitados.

Pronto! Sua reclamação foi registrada!

Lembrando que a operadora tem um prazo de 5 dias úteis para entrar em contato com você após a reclamação na Anatel.