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SKY Negocie Online

Confira como quitar dívidas com a SKY!

Se você esqueceu de pagar um boleto SKY ou deixou alguns acumularem, não precisa se preocupar. 

A operadora SKY oferece o serviço SKY Negocie Online, que permite negociar dívidas pelo portal da operadora.

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Como negociar dívida SKY?

A SKY possibilita aos seus clientes negociar dívidas SKY pelo Portal de Negociação, totalmente online.

Para negociar dívidas SKY, basta:

  1. Acessar o Portal de Negociação no site da operadora;

  2. Digitar o CPF do assinante;

  3. Em seguida, clicar em Entrar.

O cliente SKY pode propor um acordo que satisfaça ambas as partes e também pode parcelar suas dívidas

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Qual o número da SKY para negociar dívida? 

A operadora não disponibiliza um telefone SKY específico para a negociação de dívidas

No entanto, é possível falar com um atendente por meio da aba “Ajuda”, no site. 

Para isso, o cliente deve:

  1. Acessar o site SKY;
  2. Clicar em Ajuda, no menu superior;
  3. Selecionar Conversar no Whatsapp.

A ação redireciona o cliente para uma conversa no aplicativo. Em seguida, o cliente deve:

  1. Enviar a mensagem automática que aparecerá no chat;
  2. Indicar o CPF do assinante, para que a assinatura seja verificada;
  3. Selecionar a opção Tirar dúvidas.

Qual o prazo para corte do sinal da SKY?

Em caso de atrasos no pagamento da fatura SKY, o sinal é bloqueado. O prazo para que isso aconteça é de 16 dias

O bloqueio mantém a transmissão de 10 canais obrigatórios. Eles são cobrados de forma proporcional por até 30 dias

No entanto, caso o pagamento não seja realizado, é feito o bloqueio total.

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Quanto tempo demora para o sinal da SKY voltar?

Após a baixa do pagamento ou a negociação da dívida pelo SKY Negocie Online, o prazo para retorno do sinal é de 48 horas

É preciso lembrar de deixar o aparelho conectado à tomada. 

O que fazer se o sinal SKY não voltar?

Caso o sinal não retorne, o usuário pode enviar uma mensagem de Whatsapp para o número 💬 (11) 3003 1180. Nesse caso, basta:

  1. Enviar uma mensagem qualquer, como “oi”;
  2. Digitar 1 para solicitar o Suporte Técnico
  3. Seguir o passo a passo indicado no aplicativo.

Outra opção é recuperar o sinal pelo aplicativo. Para isso, o cliente deve:

  1. Acessar o aplicativo Minha SKY;
  2. Ir até "Serviços técnicos";
  3. Selecionar a opção "Imagem e sinal";
  4. Selecionar o código que aparece na TV.
homem com boleto na mão negociando dívidas sky no celular

Como pagar boleto vencido da SKY?

Para realizar o pagamento de um boleto vencido, basta emitir a 2ª via da fatura SKY

Para pagar boleto vencido da SKY, o cliente deve:

  1. Acessar o site SKY;
  2. Fazer login na sua conta, com CPF e senha;
  3. Ir até Minha SKY;
  4. Selecionar a opção Segunda Via de Fatura.

Outra opção é acessar a Segunda Via pelo aplicativo SKY. Para isso, basta:

  1. Acessar o aplicativo Minha SKY;
  2. Ir até a aba Faturas;
  3. Selecionar a opção Segunda Via.

Com a Segunda Via em mãos, o cliente pode ir até qualquer casa lotérica ou realizar o pagamento no banco de sua preferência.

Caso a dívida tenha sido renegociada com o SKY Negocie Online, o valor do boleto a ser pago será aquele acordado com o cliente.

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Perguntas frequentes sobre SKY Negocie Online

💰 Como pagar SKY com Pix?

Para pagar a conta SKY com Pix, basta:

  1. Abrir o aplicativo do banco;
  2. Ir até a área PIX;
  3. Selecionar a opção Código QR ou QR Code;
  4. Apontar a câmera do celular para o Código QR no boleto;
  5. Confirmar a transação.

Veja também como pagar boleto vencido da SKY!

📺 Como desbloquear o sinal da SKY por falta de pagamento?

Para desbloquear o sinal SKY é possível renegociar a dívida com o SKY Negocie Online ou realizar o pagamento atrasado do boleto.

Confira negociar dívidas SKY!

🔎 Como saber se a fatura da SKY foi paga?

Para conferir o pagamento da fatura SKY, basta acessar a área do cliente no site da SKY ou no aplicativo Minha SKY e selecionar a opção Minhas Faturas

Saiba também qual é o prazo para o corte de sinal da SKY! 

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Analista de Marketing e redatora do Minha Conexão. Gosto de escrever sobre serviços relacionados a planos de celular, internet, TV por assinatura, telefone fixo e tirar dúvidas sobre teste de velocidade.

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