Vivo Fixo

Vivo Fixo telefone

Se você deseja falar com um atendente ou contratar um plano fixo da operadora, esses são os principais canais de contato Vivo Fixo:

• Televendas Vivo Fixo: ligue 0800 760 2121 para contratar.
• Atendimento Vivo Fixo e Internet: disque 103 15.
• Ouvidoria Vivo: ligue 0800 775 1212.

Planos Vivo Fixo

Atualmente o plano de telefone fixo disponível é o Vivo Fixo Ilimitado Brasil, com uma mensalidade a partir de R$ 89,99.

No Vivo Fixo Ilimitado Brasil, você terá ligações ilimitadas para telefones fixos e celulares de qualquer operadora do país.

Mas, caso queira fazer ligações internacionais, será cobrado um valor a parte da mensalidade.

Existe uma taxa única de R$ 250,00 para a instalação dos equipamentos e há um período de 12 meses de fidelidade para o plano Vivo Fixo Ilimitado Brasil.

Combos Vivo Fixo

A operadora oferece combos Vivo com fixo, TV e Vivo Fibra para sua casa.

Os combos são vantajosos para quem deseja economizar, pois, a Vivo oferece descontos na maioria das ofertas dessa modalidade.

Ainda existe a opção de contratar combos Vivo com assinaturas Netflix de 4 ou 2 telas com valores a partir de R$ 169,98 por mês.

Veja abaixo os principais pacotes!

Vivo Fixo e internet

Se você quer contratar apenas o Vivo Fixo com internet banda larga, saiba que a operadora também possui ofertas desse tipo.

Dependendo do pacote Vivo Fixo e internet que você contratar, poderá acessar os aplicativos:

• Estádio TNT Sports
• FunKids
• Bancah Jornais
• Clube de Revistas
• Band News
• Paramount +

Nesse combo a operadora disponibiliza o Vivo Assistência Casa, que permite solicitar serviços de chaveiro, encanador e eletricista.

Você pode solicitar esse serviço até 4 vezes ao ano, por R$ 15,00 ao mês cobrados em sua fatura.

Também pode optar por contratar o serviço Home Assist junto ao seu Vivo Fixo e internet.

Com ele, você pode usar o serviço de assistência técnica da Vivo para TV, internet e resolução de problemas com seus eletrônicos.

É importante lembrar que o Home Assist é um serviço opcional que custa R$ 20,00 reais mensais. 

Veja abaixo os principais planos de internet e fixo ofertados pela Vivo!

Como contratar telefone fixo Vivo?

Para contratar telefone fixo Vivo por telefone você precisa:

1. Ligar no número 0800 760 2121.
2. Informar o plano que deseja contratar.
3. Digitar o CEP onde deseja instalar o Vivo Fixo.
4. Falar com um atendente para finalizar a contratação.

Você também pode contratar um plano Vivo Fixo pelo chat da operadora.

Basta acessar o site da Vivo, clicar em “Compre pelo chat”, apertar em “Quero contratar” e inserir os dados para verificar a disponibilidade.

O Vivo Fixo é bom?

O serviço de telefone fixo da operadora Vivo ocupa a primeira posição no quesito satisfação geral dos clientes em 2020. 

Sua pontuação foi de 7,48 pontos de 10 na pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL).

Porém, sua nota e colocação podem variar de acordo com o estado.

De maneira geral, isso mostra que os clientes Vivo Fixo estão satisfeitos com o serviço oferecido e que a operadora entrega um produto de qualidade.

Vivo Fixo Empresa

A Vivo também disponibiliza planos de telefone fixo para melhorar a comunicação do seu negócio.

Atualmente, o plano disponível é o Ilimitado Brasil Empresas, que custa a partir de R$ 90 por mês, para fazer ligações ilimitadas para todo o Brasil.

Algumas vantagens desse plano Vivo empresa são:

• Apontador Business: você terá acesso ao painel da plataforma de anúncios locais Apontador para divulgar seu negócio na sua região.
• Taxa de instalação gratuita: ao contratar, não será cobrada nenhum tipo de taxa de instalação do seu Vivo Fixo.

Meu Vivo Fixo

O aplicativo Meu Vivo Fixo é a plataforma de autoatendimento para clientes Vivo residencial. 

Nele você pode gerenciar suas assinaturas do Vivo Fibra, Vivo Fixo e/ou Vivo TV.

Para acessar a plataforma, basta baixar o aplicativo Meu Vivo Fixo, disponível para Android e iOS, colocar seu CPF e registrar uma senha.

No aplicativo você poderá:

• Gerenciar os serviços Vivo contratados em diferentes endereços.
• Consultar a 2ª via, copiar o código de barras e enviar a sua conta por e-mail.
• Obter suporte técnico direto no app para sua Internet, TV por assinatura ou Fixo.
• Agendar uma visita técnica até sua casa.
• Alterar a data de vencimento e negociar o pagamento das suas contas em atraso.
• Cadastrar o Débito Automático e a Conta Digital.

Vivo Fixo 2ª via

Para consultar a segunda via da Vivo, basta utilizar o aplicativo Meu Vivo Fixo ou acessar o site oficial da operadora.

Para tirar a 2ª via Vivo Fixo pelo app Meu Vivo Fixo, veja abaixo:

1. Abra o aplicativo Meu Vivo em seu celular.
2. Acesse sua conta digitando seu CPF.
3. Toque no ícone de “Contas” e escolha o mês desejado.
4. Aperte em “2ª via de conta”.

Após isso, sua fatura Vivo será baixada em seu celular e você poderá pagar a 2ª via do seu Vivo Fixo.

Para tirar segunda via do Vivo Fixo pelo site, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site oficial do Meu Vivo.
2. Insira seu CPF ou e-mail e digite sua senha.
3. Selecione a fatura que deseja.
4. Imprima a conta ou copie o código de barras.

Caso você ainda não tenha uma conta, clique em "Ainda não tem cadastro?" e preencha os dados necessários.

Vivo Fixo fatura

Você poderá receber a sua fatura Vivo por correio ou online, através do seu e-mail.

Caso queira receber por e-mail, basta ativar a opção de Conta Digital Vivo pelo app Meu Vivo Fixo a qualquer momento.

Portabilidade Vivo Fixo

Para pedir a portabilidade Vivo Fixo, ligue para 0800 760 2121 tendo em mãos o seu número fixo atual.

É importante que a linha telefônica atual esteja ativa. Caso contrário, não será possível fazer a migração.

Além disso, você pode fazer a portabilidade em uma loja Vivo.

Para isso, leve os seguintes documentos:

• RG 
• CPF
• Comprovante de residência do titular da linha da operadora antiga.

A portabilidade é ideal para quem já tem um número fixo, quer mudar para a operadora Vivo, mas não quer perder seu número atual.

Perguntas frequentes sobre o Vivo Fixo

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