Perdeu sua conta ou por algum motivo ela não chegou até você? Você pode acessar a 2ª via pelo aplicativo Meu Vivo Fixo.
Veja como fazer:
Além disso, você pode emitir a segunda vida da sua conta através de outros meios, como:
Combos Vivo
Vivo Internet
Vivo TV
JÁ PENSOU EM TROCAR SUE PLANO DE TELEFONE FIXO?
Outras operadoras também ofertam esse tipo de serviço. Compare!
Para acessar o Meu Vivo Fixo você precisa se cadastrar na plataforma utilizando seus dados pessoais!
Para realizar o cadastro siga as instruções:
Ainda é possível fazer o Login com os dados do Facebook.
Para isso, você precisa cadastrar o login que está vinculado à sua conta do Facebook, ao invés de usar o número do seu CPF.
É importante que, nesse caso, você configure sua conta, acesse o site da operadora e siga o passo a passo, pois será necessário permitir o acesso da operadora Vivo aos seus dados de perfil.
Quem já conhece o Meu Vivo, sabe a praticidade que o serviço oferece. É uma plataforma de autoatendimento disponibilizado pela operadora Vivo.
É possível acessar via aplicativo, compatível com diversos celulares ou tablets. Outra opção é acessar via site, diretamente no computador.
O Meu Vivo Fixo funciona da mesma maneira, mas voltado exclusivamente para quem é cliente de serviços fixos da Vivo.
São este os casos de planos como internet banda larga, telefone fixo ou Vivo TV.
O objetivo é disponibilizar atendimentos dinâmicos, como acesso a conta, minutos disponíveis, saldo e detalhes da contratação.
Dessa forma, o cliente não precisa entrar em contato com a operadora por meio de telefone, ou até mesmo ir à loja, o que traz comodidade para os usuários.
Para baixar o aplicativo é fácil!
Pesquise pelo nome Meu Vivo Fixo na loja de aplicativos do seu telefone ou tablete e solicite o download.
Para celulares com tecnologia Android, o acesso deverá ser feito pela Play Store.
Caso seu telefone tenha a tecnologia iOS, baixe pela App Store.
Se você preferir, o acesso ao Meu Vivo Fixo pode ser realizado através do site da operadora, em área exclusiva para a plataforma.
Para acessar as informações do seu plano Vivo Fixo, após realizar o cadastro, basta utilizar seu login e senha para acessar o aplicativo.
As mesmas informações podem ser utilizadas tanto no app quanto no portal.
Caso você tenha esquecido sua senha, fique tranquilo! É possível recuperá-la.
Basta seguir as dicas abaixo:
O aplicativo Meu Vivo Fixo está disponível para clientes que possuem serviços de telefone fixo, internet fixa e TV por assinatura.
Com o aplicativo é possível fazer, de qualquer lugar e de uma forma rápida, segura e prática, a gestão de seus produtos da Vivo:
Se você solicitou suporte técnico da operadora via o aplicativo Meu Vivo Fixo, o atendimento pode ser acompanhado em tempo real.
Isso porque o aplicativo permite que você agende o melhor dia e horário para atendimento e te mostra se o técnico já está a caminho da sua residência.
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Se você tem faturas Vivo Fixo em atraso, não se desespere.
Você pode regularizar a situação acessando o aplicativo Meu Vivo Fixo. Ou se você já estiver com acesso a sua conta em atraso você pode pagá-la no seu banco de preferência.
Uma forma de contribuir para o meio ambiente e conseguir descontos é ativar a conta digital.
Neste caso, ao invés de receber a conta impressa por correios, você começa a recebê-la diretamente em seu e-mail.
Confira abaixo como ativar sua conta digital:
Ou siga o passo a passo:
O Meu Vivo Fixo traz praticidade para questões básicas que você tenha que resolver com a operadora. Mas, para determinadas situações, é necessário entrar em contato.
Por isso, aqui vão algumas opções para obter atendimento Vivo:
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